전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Cart 0

현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내


[무통장 입금]

홍애진 우리은행 1005-104-501917

- 무통장 미입금 주문 건은 일 단위 기준을 주문 '1일' 후 자동 취소됩니다.

- 무통장 입금의 경우 자동 입금 확인 시스템으로 처리가 되며, 안내된 입금 기한 내에 입금해 주셔야 확인 처리가 되어 정상적으로 주문 완료 처리가 됩니다.
- 입금 기한 안에 입금 부탁드리며, 바로 입금하시는 것을 권장 드립니다. 입금 기한 마감 전 입금 시 입금 확인이 되지 않아 자동으로 취소되는 경우가 있습니다. 
- 각 주문 건의 결제 금액에 맞게 입금해 주셔야 자동 입금 확인됩니다. EX) 27,000 입금이나 27,500원 입금 시 미입금 처리


비슷한 시간대에 중복 주문 시 자동 확인 시스템으로 누락 될 가능성이 있어 
신중한 주문 부탁드립니다.

WASHING TIP

- 모든 의류 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장합니다.
- 상품의 혼용율에 따라 세탁 방법이 상이 할 수 있습니다.
- 컬러가 있는 상품과 데님 등 이염이 될 수 있는 상품은 반드시 단독 세탁 권장합니다.
- 잘못된 세탁법으로 인한 제품 변형에서는 책임을 지지 않고 있으니 올바른 방법으로 해주시기 바랍니다.

배송안내


  • 택배사 : CJ대한통운

    배송비 : 3,000 (30만원 이상 구매 무료배송

    + 제주도  도서 산간지역 추가 배송료 3,000원*


    * 오후 2시 이전 결제 완료 시 당일 발송됩니다. 


    출고 예정인 상품과 같이 주문의 경우 주문 주신 전 상품이 입고된 후

    같이 발송되는 점 꼭 확인 부탁드립니다.


    반품은 환불 시 결제금액에서 6,000원 (왕복배송비) 차감

    * 제주도/산간지역은 결제금액 -12,000원 차감
  • 교환/반품안내

    아래의 사항을 읽지 않고 구매 하셨을때의 불이익은
    소비자의 책임에 있습니다.
    반드시 충분한 숙지 후 구매 부탁드립니다.



    * 교환 및 반품 방법 *


    교환/반품 진행 과정

    MY ACCOUNT→ 주문내역 조회 → 교환/반품접수→ 채널톡 채팅창에 '교환/반품 접수 완료' 멘트 남기기

    > 교환 시 배송비 6,000원 입금 후 채널톡 채팅 남겨주시면 확인 CREW가 직접 택배사에 회수 접수 도와드립니다. 

    > 반품 시 금액에서 차감 후 환불됩니다.

    교환/반품 접수가 어려우신 경우, 

    사이트 내  Q&A 게시판 [상담원 연결하기] 눌러주세요.



    * 교환/반품 주소지 *


    경기도 남양주시 진건읍 사릉로 163-110 스택스 (STACKS)
    지정 택배사만 이용 (CJ 대한통운)



    * 아래의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.*


    - 상품 수령한 날 포함 3일 이내(주말) 교환/반품 접수가 되지 않은 경우
    - 7일 이내로 교환/반품 픽업 접수 (CJ 택배사 반품 픽업 접수)가 되지 않은 경우
    - 저희 측으로 의사 표시 없이 보낼 경우 > 확인 없이 무조건 반송 처리됩니다. (고객 착불 반송)
    - PRE_ORDER 상품 : 주문시 교환 및 반품 불가 항목에 동의하여 진행되는 주문건으로, 결제 후 교환, 반품 및 환불이 불가합니다.
    교환, 반품 및 환불을 별도로 명시하여 안내한 상품의 경우
    - ACC 제품들 (가방,모자 등등)
    상품 태그(TAG) 및 폴리 스티커를 제거, 훼손한 경우
    상품에 착용의 흔적이 있는 경우(주름,특정 향,화장품 자국 등)
    - 세탁 또는 수선 후 제품의 변형이 있는 경우
    교환, 반품 및 환불 시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우
    고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
    오프라인샵에서 구매한 상품을 사이트로 교환 및 환불 요청한 경우

    교환 및 반품 불가 시 다시 반송 드릴 경우 왕복 배송비 6,000원 입금 확인 후 교환 및 반송해드립니다. 참고 바랍니다.



    * 공정거래위원회가 인증한 표준 약관에 의거하여 상품 인도  

    7 이내에 다음의 사유에 의한 교환반품  환불을 보장합니다.*


    1. 상품의 하자 및 오배송과 같은 부주의로 인한 교환의 경우, 오도어에서 배송료를 부담하여 같은 상품으로 교환(품절 시 환불처리)이 가능합니다.
    (착용 이후에는 판단이 어려우므로 착용하지 않은 새 상품의 한해 처리 가능합니다.
    2. 단순 변심으로 교환 반품 및 환불을 요구할 때 수반되는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    3. 사이즈 측정은 재는 방법 및 위치에 따라 1-3cm 오차 범위가 생길 수 있으며, 모니터 해상도에 따라
    약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.
    4. 마감처리 부분 (실밥잡사초크자국 ) 불량사유에 해당되지 
    않습니다이로 인한 교환반품  환불은 단순 변심으로 간주됩니다
    .






    환불안내

    환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)

    기타안내

    멤버쉽 안내

    등급은 1년마다 갱신되며, 혜택 변경될 수 있습니다.


    멤버십은 매년 1월 1일 전년도 누적 실 결제 금액에 따라 반영되며 

    1년간 유지됩니다.


    [등급 쿠폰]은 5만원 이상 구매 시 사용 가능하며, 

    유효기간은 발급일로부터 4개월입니다.


    [생일 쿠폰]은 20만원 이상 구매 시 사용 가능하며, 

    유효기간은 발급일로부터 1개월입니다.


    [세일 상품]은 쿠폰 중복 적용 및 적립금 지급이 되지 않습니다.


    [멤버십 할인/적립]은 5만 원 이상 구매 시 적용됩니다.


    회원 탈퇴 시 모든 적립금 혜택 소멸됩니다. 재가입 시 재 적용

    불가합니다.


    *네이버페이 구매 시, 비회원 구매로 적용되어 적립금 지불이 

    어려운 점 안내드립니다.