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  • 교환 및 반품 안내
  • POSTED BY : odor (ip:)
  • 2023-12-21
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  • HIT : 395

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소비자의 책임에 있습니다.
반드시 충분한 숙지 후 구매 부탁드립니다.


* 교환 및 반품 방법 *


교환/반품 진행 과정

MY ACCOUNT→ 주문내역 조회 → 교환/반품접수→ 채널톡 채팅창에 '교환/반품 접수 완료' 멘트 남기기

> 교환 시 배송비 6,000원 입금 후 채널톡 채팅 남겨주시면 확인 후

   CREW가 직접 택배사에 회수 접수 도와드립니다. 

> 반품 시 금액에서 차감 후 환불됩니다.

> 교환비 입금 계좌 우리) 1005-604-591973(주식회사 엘비에이치오)


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* 교환/반품 주소지 *


경기도 남양주시 진건읍 사릉로 163-110 스택스 (STACKS)

지정 택배사만 이용 (CJ 대한통운)



* 아래의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.*

- 상품 수령한 날 포함 3일 이내(주말) 교환/반품 접수가 되지 않은 경우

- 7일 이내로 교환/반품 픽업 접수 (CJ 택배사 반품 픽업 접수)가 

  되지 않은 경우

- 저희 측으로 의사 표시 없이 보낼 경우

  > 확인 없이 무조건 반송 처리됩니다. (고객 착불 반송)

- PRE_ORDER 상품 : 주문시 교환 및 반품 불가 항목에 동의하여

  진행되는 주문건으로, 결제 후 교환, 반품 및 환불이 불가합니다.

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상품에 착용의 흔적이 있는 경우(주름,특정 향,화장품 자국 등)

- 세탁 또는 수선 후 제품의 변형이 있는 경우

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   (착용 이후에는 판단이 어려우므로 착용하지 않은 새 상품의 한해

   처리 가능합니다.
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